İade Politikası

Arya Mimarlık olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade süreci aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
 

1. İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
 

2. İade Şartları

• Ürün, orijinal ambalajında, kutusu ve içeriği eksiksiz, hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade sürecinde kargo bedeli müşteriye aittir.
   

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

• Özel ölçü, renk veya tasarımla üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

• Seramik grubu ürünlerde iade kabul edilmez.
   

4. İade Süreci

İade işlemleri için müşteri, Arya Mimarlık müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekle yükümlüdür. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.
 

5. Ücret İadesi

İade edilen ürünlerin gerekli kontrolleri yapıldıktan sonra, iade talebi onaylandığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürün bedeli müşteriye iade edilir.
 

6. Değişim

Ürün değişimi doğrudan yapılmamaktadır. Değişim talep eden müşteriler, ilgili ürünü iade ederek yeni ürünü tekrar sipariş vermelidir.
 

7. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde:

• Müşteri, ürünün fotoğraflarını çekmeli,

• Kargo firması ile birlikte karşılıklı tutanak tutmalıdır.
  Aksi halde ürünle ilgili sorumluluk kabul edilmez.